近期由于工作原因，比较忙，很少打理自己的博客，故博文很少推送。最近观察到国外出现美社交新闻网站Reddit，不同于社交网站，他不仅是个社交网站，但侧重于新闻与讨论。

其拥有者是Condé Nast Digital公司（Advance Magazine Publishers Inc的子公司）。用户（也叫redditors）能够浏览并且可以提交因特网上内容的链接或发布自己的原创或有关用户提交文本的帖子。其他的用户可对发布的链接进行高分或低分的投票，得分突出的链接会被放到首页。另外，用户可对发布的链接进行评论以及回复其他评论者，这样就形成了一个在线社区。Reddit用户可以创造他们自己的论题部分，对发布链接和评论的人来说，既像Reddit用户提交的非正式的，也像社团的正式的。

在2013年01月份，据科技博客TechCrunch报道，美国社交新闻网站Reddit正在进行融资，估值达4亿美元。作为美国最火的社交新闻网站，Reddit 2012年的独立访客为4000万人，页面浏览量达到370亿次。

这个网站有供用户讨论所提交的东西并且对他人的评论支持或反对投票的讨论区。当以一条评论被投足够数量的反对票后，就默认不显示。默认的偏好截止评论其价值是- 4或更少,这就意味着他们收到的负面选票比收到的积极选票至少多五票。设置默认的评论的分选,用这种方法,所谓“最好的言论都显示在顶部(所定义的算法reddit有一个更好的正负面影响,但仍比选票总数)。用户被授予了期权来改变这种在他们的偏爱,以及对每个单独的评论页。提交的出现在头版是由年龄的提交、积极,消极反馈比和总票数。

2014年10月31日，Reddit正式推出众筹平台Redditmade。跟其他的众筹平台相同，用户可以在Redditmade上提供各式各样的项目，无论是一包贴纸还是100美元的耳机，不同的是Redditmade更像一个销售频道，而非众筹平台。不过现在该平台还处于公测阶段，接下来或许会有所改变。在Redditmade项目也跟Kickstarter和Indiegogo一样，用户需要在30天内筹集到设定的目标金额，同时还加上了反馈和评论区域。

Reddit最初使用Common Lisp编写的，但在2005年又用Python重写。Reddit现在用Python作网页架构，在2009年11月，Reddit原有的物理服务器退役，迁往Amazon Web Services。在2009年初，Reddit开始使用jQuery.2010年6月7日，Reddit工作人员用RSS重写开发了一个有新的配色方案和很大改进的修订版移动界面。有很多非官方应用程序使用的是Reddit API，包括了Reddit is Fun和Andreddit。2010年7月21日, Reddit向使用他们IndexTank的Flaptor寻求reddit搜索引擎。

目前Reddit在国外已经等同于其他社交媒体，抓住Reddit营销手段，肯定可以给外贸企业带去很大一部分转化率。

先说说书籍吧，电子商务的学习接触面在经济管理类学科中算是比较广的，因为这个专业更相当于是一个工具使用手册，而电商这个工具又是个能在很多领域使用的，所以在学习资料方面也是覆盖面比较广。可以尝试阅读以下书籍：

1、网络营销书籍
·《网络营销基础与实践》第3版 (冯英健 著，清华大学出版社 2004年10月)
·李开复自传《世界因你不同》
·《正在爆发的互联网**》
·《长尾理论》2.0 美 安德森
·《博客营销》（作者：杰里米·莱特） 中国财政经济出版社
·《长尾理论》 （亚马逊畅销书榜经管类第一名） 作者：（美）安德森 著，乔江涛 译 出版社：中信出版社
·《网络营销技术基础》(段建,王雁) 机械工业出版社
·《2.61 我为网狂》(赵旭)专题介绍
·《搜索引擎广告：网络营销的成功之路》（美）赛达 谢婷
·《网络营销案例评析》作者：吕英斌
·《Email营销》（冯英健 著,机械工业出版社,2003.6）
·《网络营销》（第2版），作者：（美）拉菲·默罕默德等；王刊良 译，中国财政经济出版社
. 《网络营销：战略、实施与实践》（原书第2版） 作者：（英）查菲
等 吴冠之.
·《网上拍卖》 （韩冀东，人民邮电出版社，2004年9月出版，原价：25元
·《完美商店》[美]科恩
著，冷鲲 等译，辽宁教育出版社， 2003年9月，
·《网络品牌》（美）莱文 潘卫民 等译，新华出版社 2003年5月，
·《网络营销学》 (美)艾露斯·库佩 著 时启亮、吴凤羽、章学拯
·《网络网际关系行销》 罗家德 著，社科文献出版社 2001年5月
·《网络广告学》 杨坚争 等编著 电子工业出版社
·《网络营销原理》 沃德·汉森 Ward Manson
·《多对一营销：后网络经济时代的营销制胜模式 》作者：美.卢恩
刘艳红 刘利华 甘锋 译 企业管理出版社
·《打造网络品牌的11条法则》(美)阿尔·里斯,(美)劳拉·里斯著梅清豪,周安柱译 上海人民出版社

2、电子商务类相关书籍
·《电子商务词典》 张福德 清华大学出版社
·《电子商务管理：课文和案例》 （美）克里希纳默西 李北平
·《电子商务案例（E-Commerce casebook）——毅伟商学院经典安全库》 （加）纽森 姜锦虎 王刊良 等 机械工业出版社
·《电子商务师－资格认证技能实战（含盘）》 邵兵家 袁建新 邓之宏 编 科学出版社
·《电子政务教程：理论·实务·案例》
吴爱明 首都经济贸易大学出版社
·《B-to-B电子商务》 纳拉扬达斯等 陈运涛等 中国人民大学出版社
·《B-to-C电子商务》 斯雷沃斯基 等 王强 中国人民大学出版社
·《电子商务技术基础》 陈景艳 敬娟琼 电子工业出版社
·《电子商务与竞争战略》
·《电子商务图解》李琪 著 高等教育出版社，
·《电子商务基础与应用》杨坚争，西安电子科大学出版社
·《电子商务：管理新视角》（第2版） （美）特伯恩 等 王理平
等译
·《电子商务管理实务》(美)Brenda
Kienan 健莲科技 清华大学出版社
·《电子商务》（第2版） （美）加里·斯奈德 詹姆斯·佩里

3、顾客关系营销书籍：
·《什么是客户关系管理》(美)伯杰龙
裴鸣 机械工业出版社
·《实时的客户关系管理》 （美）格林伯格 著 王敏 刘祥亚
·《客户关系管理成功案例》 杨德宏 李玲 编著 机械工业出版社
·《网络时代的顾客关系管理》 (美)弗雷德里克
·《掌握顾客关系》（英)罗杰·卡特怀特著
·《一对一营销–客户关系管理的核心战略 》唐璎璋,孙黎著
·《客户关系管理》丁秋林 力士奇 著 清华大学出版社
·《客户关系管理的中国之路》 田同生 机械工业出版社

现如今，随着电子商务网站的普及化，不同品牌的电商网站虽有不同但是也有一些共通之处，本文就电子商务网站基本的SEO模块做一个简单的介绍与分享。

一丶电子商务网站特点

电子商务网站的出现源于电子商务活动中的各个主体，按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式，经济活动的主体围绕企业丶消费者(家庭)和政府。

目前常用的电子商务网站基本分为三种模式：即B2B 丶B2C和C2C。

最常见的为B2C模式的电子商务网站，但无论是哪种模式的电子商务网站，都有其模块上的共通点。

二丶电子商务网站基本模块与特点

经多年观察，电子商务网站主要包含以下八大基本的SEO模块：

1丶品牌页

品牌页是针对含多品牌的B2C类电子商务网站，在某些知名电商中特点尤为明显，如：梦芭莎，除自有品牌外，各产品也带源有品牌。

特点是：

1) 关键词密度高，品牌名称反复出现；

2) 内链多，获得的站内链接数量多；

3) 关键词竞争激烈，品牌名称词往往较热；

4) 目标多，网站往往有多个品牌页；

5) 品牌页面连接品牌与产品体系网页。

2丶产品列表页

所有电商网都有产品列表页，其特点是：

1) 产品页有较多整站链接，尤其是首页链接；

2) 产品分类页内导出链接较多；

3) 产品分类页更新频率较快；

4) 产品分类是网站链接体系之一。

3丶产品页

1) 产品页在网站内部所占的比例最大；

2) 产品页处于整个网站结构最底层；

3) 产品页更新频率较其他页面更低；

4) 产品页获得的导入链接最少。

4丶促销活动页

1) 最容易出现SEO问题，如果意识不到位，最容易被做成整张图片；

2) 通常以单页形式出现，生命周期较短；

3) 多数情况下，仅依靠首页获得推荐链接；

4) 广告语最多，朴实的文字量最少。

5丶试用/赠品页

1) 促销页中实质性的内容较少；

2) 促销赠品相关的关键词却又比较热；

3) 促销页面最吸引人的是线下的礼品。

6丶站内搜索

从站内检索功能中，可了解到电商网站的成熟度，越是成熟丶用户体验越强的网站，在搜索功能的开发上越细致：

1) 从SEO角度观察，站内搜索页面与tag标签页面担当的角色类似，单从功能上，可将两者归为一类；

2) 可通过增加搜索类别，并使用搜索功能为任意关键词快速创建登录页。

7丶TAG标签

只有少量成熟的电商网站拥有TAG设计架构：

1) 强大的tag标签云，可帮助高度集中热门的话题；

2) 标签页面可看作是搜索页的一种辅助，通过文章的TAG标签定义与串联，可扩增更多关键词高度密集的文章列表页面，形式与搜索结果页面类似。

8丶FAQ知识/资讯

知识栏目及资讯频道属于电子商务站信息量的一种替补，其用意在于：

1) 吸引信息型搜索用户，转化率低但搜索基数大；

2) FAQ可解决网站更新速度缓慢的问题；

3) FAQ页如与产品页完全结合，可提高关键词密度，且可帮助推荐更多产品，为产品页增加更多链接。

综上所述，以上八大基本模块是电商网站的运营能否充分发挥的必备条件。Seo先生博客发布，固定链接地址：https://seosir.cc/679.html

在流量资源非常珍贵的今天，平均每个成交流量的成本大约是50～80元。有不少店家一方面在投入大量的精力和财力引流，一方面在不断流失现有客户，如同猴子掰玉米般，掰一个丢一个。一段时间下来，店铺还是老样子，业绩没有任何增长，甚至还有倒退的趋势。

果真如此吗？我们可以看到，每年都有不少”后起之秀”，他们的店铺业绩稳步攀升，越做越红火。那么，他们的秘诀究竟是什么呢？在淘宝网购高度发展的今天，对网商而言，盲目引流已经不是做好网店的基本条件了。关键在于：流量引进来，你能hold住多少？你有没有充分利用好这些流量，让其产出最大化？

之前，我们也是一直盲目引流，烧广告、拼命报活动，结果发现到头来真的如同竹篮打水一般，有活动的时候，大家忙得手脚并用，销量会大幅飙升，一旦活动结束，就”轰轰烈烈归于平静”。每日的店铺流量总是在1000上下徘徊，直到过年的时候，客服都放假了，我顶客服的班，有个客户来到我们店铺，抱怨说：”我挺喜欢你们家衣服的风格，但你们这段时间上了那么多的新品，怎么都不通知我一声呢？”这句话一下子启发了我。是啊，我每天走出小区，都会和门口摆早点摊的大妈打个招呼，而花了那么大代价为店铺引来的客户，人家在我们店铺购买了东西，是对我们的信任和支持，无论从人情的角度还是从商业的角度，为啥就会把他们给忘记了呢？

随后在专家的帮助下，我制定出了店铺老客户维护的计划。当然，计划是在以店铺交易数据为基础的情况下开展实施的！

首先，我把开店至今的老客户数据全部下载了下来，淘宝提供给我们一个完善的数据系统，为我们保留了开店的所有数据，在你需要的时候，就可以随时去下载。但这个功能，在此之前，我和很多卖家一样，从来没有用过。有了原始的客户交易数据，便开始对客户资料进行分类整理，对客户进行分类，总结出我们所有客户的详细资料表，如下图

买家的旺旺、手机号是基础信息，后面的几个指标，都是评价一个买家的重要参数：

消费总金额：这个不用多介绍了，每个卖家都希望这个指标越高越好；

交易次数：这个当然也很重要，说明了买家对我们店铺的黏性如何，这里尤其要说明的是，这个参数比较复杂，在做数据整理的时候要多费一些功夫，交易次数一定是交易成功的次数，去掉“交易关闭”的交易，并且，有的买家不是用购物车购买，是分开拍的多笔订单，我们在这里，是将一个买家同一天购买的所有订单，都只算做一次交易；

金额件数：衡量买家品质，是为平均每件单价而准备的数据；

平均每件单价：是衡量一个买家消费能力的重要参数，直接决定买家品质；

没有来店铺的天数：这个也不用多说了吧，如果一个买家超过2个月没有再来你的店铺，就要注意了，说明你们可能正互相在把对方遗忘哦。

下面我们来具体解读一下这些数据：

接着来说说我们的维护方法。主要是以手机短信来进行，因为短信成本非常低廉，每条短信6分钱，相比那高昂的广告费。。。而且短信省时省力，批量发送，几分钟就能搞定上万次消息发送，并且短信是送达率最高的通知方式。对于不同的客户，短信的内容一定要有所区别，才能充分发挥效果。

第一种客户：这么高的单价，说明她消费能力非常强。但是已经有半年没有来过店铺了，那么要赶紧想办法维护一下了，流失了好可惜啊。

第二种客户：对店铺的黏性很足，很喜欢店铺的宝贝，但可能经济能力有限，只是在每次做特价活动的时候来店铺血拼一把。所以，每次做活动，一定要喊上她来凑热闹哦！

第三种客户：近期才“淘”到的优质客户，购买频次高，而且每次都买不少，买的东西也比较值钱，要长期做好维护。

第四种客户：偶然的一次相遇，由于那时候，我们不够主动，再发生了一次购买行为以后，没有再联系她。所以，我们之间，都已经成为了过去。。。。。。试着在下次上新或搞促销活动的时候，给客户发一条短信，希望能够唤醒已经沉睡的美好过去。

第五种客户：一看就知道，和第三种客户比较像，只是她已经有一个多月没有来店铺了，要注意了，赶紧找个借口联系一下吧，别让美好再度成为回忆。

有了这张数据表做为依赖，我们几个月来对客户进行有计划的维护，再加上适当的引流，其进步非常快，现在不做活动的情况下，店铺每日能有5000～6000左右的稳定流量。如果要问我具体的投入产出比嘛，呵呵，这样举个例子吧：有一次做活动，发了约5000条短信，花费是300元。活动5天后，计算店铺老客户的消费情况，发现这次活动有160多个老客户来店铺进行购买，老客户的消费金额总共是23818元，大家自己计算一下这个投资回报率吧。为什么能有这样的效果呢？因为客户已经在你店铺购买过东西了，对你已经有了一定的信任度，有了长期交往的基础，这个时候，你要做的，就是别让客户忘记你！而且重复购买率也是宝贝排序权重的一个指标，回头客还有个特性是客单价比较高，有了这2个有利条件，搜索排序的时候，你的宝贝会大放异彩。低投入，高回报，还能提升搜索排名，这样的好事，你还不赶快行动？

当然，这里要说明一点，电子商务的本质还是商务，首先你的宝贝要有良好的性价比，你的服务要让客人感到满意，这是基础条件。如果这2点没有做好，那么任你怎么用功维护，客人都不会领情的，谁会再次光顾一个让自己购物很不满的商家呢？

数据是你店铺运营情况的真实反映，能帮你做出判断，帮你指明下一步的工作方向，而且，现在淘宝是免费将运营数据开放给我们的，一定要好好利用，用心解读，它能助你快速发展，脱颖而出！

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我们都知道只要是网站都离不了推广，不管是通过百度竞价或者是SEO的方式。但是选择一个合适的关键字一定是企业网站首要考虑的事情。关键词的选择应该在网站设计开始之前就着手。如果关键词选择不当，后果可能是灾难性的。可能你选择的关键词很少有人去搜索，那么你的排名再高，流量也不会大。如果你的关键字选的太宽泛，不能够针对到你的目标客户不单是浪费人力物力，最后还得不到相应的效果。下面我们就来说说企业网站做SEO时选择关键字需要注意的地方。

很多客户可能都会被一些网络公司的业务员给误导了，以为只要百度竞争激烈的词就是最合适自己网站的关键字，然而他们却不懂得去衡量自己网站做那个关键字是否合适，如果要做这个关键字所要花费的成本又要多少。

笔者遇到很多企业刚刚开始的时候瞄准的关键字却是一个非常宽泛的关键字，比如做搬家类的企业，直接把关键字瞄准为搬家，做物流服务的公司他们的目标关键字针对物流来做。可以肯定的说如果你要是做起这类词来了，可能会有一定的效果，但是在这里我很明确的告诉你，企业网站还是少打这样的词的主意。

而且目前很多企业还对SEO认识太少，认为竞争越激烈的词越好，所以就会去选择刚刚说到的那种词，而一些网络公司根本不为企业推荐合适的关键字，只要客户自己说要做什么词就给他做什么词，其中的价钱肯定是按照竞争的激烈程度来收取。而我们都知道，即便是你的技术真的很好，有些关键字还是不一定能做起来的，还有一个衡量的标准就是网站本身的质量问题，你说一简单的企业网站又怎么可能跟那些信息量很大的行业网站比呢。所以最后导致网络公司先收了一半的定金以后却无法把热门的关键字做起来。

所以企业网站选择关键字要比较具体，比较有针对性。就像搬家一样，就算你的网站排在前面，如果搜索搬家的人在北京打电话给你说要搬家，难道你在广州跑到北京去帮他搬家吗？那是不可能的，所以这类词给你网站带来的最终的目标客户比较少的，最终成交的那就更少了。

还有就是选择关键字可以站在客户的角度去选择，由于网站的经营者由于对自身的产品比较熟悉，往往会觉得自身的产品的某些关键字就是用户所搜索的，但是事实却是不是如此，用户的思考方式和商家不一定是一样的。就比如说SEO这个词来是，对于SEOer来说搜索这个词是理所当然的，但是往往真正需要SEO服务的人却不一定知道这个服务其实就是SEO，他们的思维方式可能只是局限于，百度排名，网站在百度排名，怎么样让网站排名到百度的首页，这样的方式。

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