效果惊人的数据化营销

在流量资源非常珍贵的今天,平均每个成交流量的成本大约是50~80元。有不少店家一方面在投入大量的精力和财力引流,一方面在不断流失现有客户,如同猴子掰玉米般,掰一个丢一个。一段时间下来,店铺还是老样子,业绩没有任何增长,甚至还有倒退的趋势。

果真如此吗?我们可以看到,每年都有不少”后起之秀”,他们的店铺业绩稳步攀升,越做越红火。那么,他们的秘诀究竟是什么呢?在淘宝网购高度发展的今天,对网商而言,盲目引流已经不是做好网店的基本条件了。关键在于:流量引进来,你能hold住多少?你有没有充分利用好这些流量,让其产出最大化?

之前,我们也是一直盲目引流,烧广告、拼命报活动,结果发现到头来真的如同竹篮打水一般,有活动的时候,大家忙得手脚并用,销量会大幅飙升,一旦活动结束,就”轰轰烈烈归于平静”。每日的店铺流量总是在1000上下徘徊,直到过年的时候,客服都放假了,我顶客服的班,有个客户来到我们店铺,抱怨说:”我挺喜欢你们家衣服的风格,但你们这段时间上了那么多的新品,怎么都不通知我一声呢?”这句话一下子启发了我。是啊,我每天走出小区,都会和门口摆早点摊的大妈打个招呼,而花了那么大代价为店铺引来的客户,人家在我们店铺购买了东西,是对我们的信任和支持,无论从人情的角度还是从商业的角度,为啥就会把他们给忘记了呢?

随后在专家的帮助下,我制定出了店铺老客户维护的计划。当然,计划是在以店铺交易数据为基础的情况下开展实施的!

首先,我把开店至今的老客户数据全部下载了下来,淘宝提供给我们一个完善的数据系统,为我们保留了开店的所有数据,在你需要的时候,就可以随时去下载。但这个功能,在此之前,我和很多卖家一样,从来没有用过。有了原始的客户交易数据,便开始对客户资料进行分类整理,对客户进行分类,总结出我们所有客户的详细资料表,如下图

买家的旺旺、手机号是基础信息,后面的几个指标,都是评价一个买家的重要参数:

消费总金额:这个不用多介绍了,每个卖家都希望这个指标越高越好;

交易次数:这个当然也很重要,说明了买家对我们店铺的黏性如何,这里尤其要说明的是,这个参数比较复杂,在做数据整理的时候要多费一些功夫,交易次数一定是交易成功的次数,去掉“交易关闭”的交易,并且,有的买家不是用购物车购买,是分开拍的多笔订单,我们在这里,是将一个买家同一天购买的所有订单,都只算做一次交易;

金额件数:衡量买家品质,是为平均每件单价而准备的数据;

平均每件单价:是衡量一个买家消费能力的重要参数,直接决定买家品质;

没有来店铺的天数:这个也不用多说了吧,如果一个买家超过2个月没有再来你的店铺,就要注意了,说明你们可能正互相在把对方遗忘哦。

下面我们来具体解读一下这些数据:

接着来说说我们的维护方法。主要是以手机短信来进行,因为短信成本非常低廉,每条短信6分钱,相比那高昂的广告费。。。而且短信省时省力,批量发送,几分钟就能搞定上万次消息发送,并且短信是送达率最高的通知方式。对于不同的客户,短信的内容一定要有所区别,才能充分发挥效果。

第一种客户:这么高的单价,说明她消费能力非常强。但是已经有半年没有来过店铺了,那么要赶紧想办法维护一下了,流失了好可惜啊。

第二种客户:对店铺的黏性很足,很喜欢店铺的宝贝,但可能经济能力有限,只是在每次做特价活动的时候来店铺血拼一把。所以,每次做活动,一定要喊上她来凑热闹哦!

第三种客户:近期才“淘”到的优质客户,购买频次高,而且每次都买不少,买的东西也比较值钱,要长期做好维护。

第四种客户:偶然的一次相遇,由于那时候,我们不够主动,再发生了一次购买行为以后,没有再联系她。所以,我们之间,都已经成为了过去。。。。。。试着在下次上新或搞促销活动的时候,给客户发一条短信,希望能够唤醒已经沉睡的美好过去。

第五种客户:一看就知道,和第三种客户比较像,只是她已经有一个多月没有来店铺了,要注意了,赶紧找个借口联系一下吧,别让美好再度成为回忆。

有了这张数据表做为依赖,我们几个月来对客户进行有计划的维护,再加上适当的引流,其进步非常快,现在不做活动的情况下,店铺每日能有5000~6000左右的稳定流量。如果要问我具体的投入产出比嘛,呵呵,这样举个例子吧:有一次做活动,发了约5000条短信,花费是300元。活动5天后,计算店铺老客户的消费情况,发现这次活动有160多个老客户来店铺进行购买,老客户的消费金额总共是23818元,大家自己计算一下这个投资回报率吧。为什么能有这样的效果呢?因为客户已经在你店铺购买过东西了,对你已经有了一定的信任度,有了长期交往的基础,这个时候,你要做的,就是别让客户忘记你!而且重复购买率也是宝贝排序权重的一个指标,回头客还有个特性是客单价比较高,有了这2个有利条件,搜索排序的时候,你的宝贝会大放异彩。低投入,高回报,还能提升搜索排名,这样的好事,你还不赶快行动?

当然,这里要说明一点,电子商务的本质还是商务,首先你的宝贝要有良好的性价比,你的服务要让客人感到满意,这是基础条件。如果这2点没有做好,那么任你怎么用功维护,客人都不会领情的,谁会再次光顾一个让自己购物很不满的商家呢?

数据是你店铺运营情况的真实反映,能帮你做出判断,帮你指明下一步的工作方向,而且,现在淘宝是免费将运营数据开放给我们的,一定要好好利用,用心解读,它能助你快速发展,脱颖而出!

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怎样使用QQ来提高网站流量?

网络的互动性给人们带来了更多友好的体验。人们之间可以利用网络为载体,信息为手段传递及时的、热点的、参与性的话题和活动之道了。随着微博的火热现在很多企业都有自己的官方微博作为企业的名片。把微博营销作为一种营销和推广的手段。然而大家每天都在用的QQ你是否发现了利用QQ做推广、挖掘QQ的价值呢?今天小编就给大家讲解一些如何最大化的利用QQ做网站推广给网站带来流量质的提升。

一、QQ定位

首先需要根据你的企业主流业务给QQ一个好的定位。如果你以销售衣服为主,那么你的QQ定位就是年轻时尚一族的人群或者针对一类女性、男性群体。如果你以销售生活用品为主,那么你的QQ定位就是家庭主妇或者以家庭生活为主的人群。QQ定位之后呢,就需要根据分类广加QQ群。如果你是做礼品的,那么就可以按照礼品公司、礼品采购、礼品供应等关键词搜索QQ群申请加入。由于每个QQ号一天只能申请加入20个群,所以如果你要想充分利用QQ,就需要申请多一些QQ号,然后批量的加群。当然了现在也有很多批量加群的第三方工具,不过笔者建议最好是人工去搜群加群。效果会更好。

二、QQ好友

想不到吧,其实你的好友也可以帮着你推广哦。可不要小看哦说不定还可以成为你的消费者呢呵呵。做网站推广的最要的就是要学会借力打力。一个人的力量是有限的要学会充分利用身边的一切资源帮着你去推广,这样就会起到事半功倍的推广效果。

三、QQ空间

QQ空间是一个好的书写文章和记录心情的地方,但对于推广人员来说,其实是一块难得的推广宝地呀,你可以写关于公司产品的文章,要写得有趣生动吸引人。不要广告味道太浓。前期可以写一些好的文章、上传一些旅游照片、记录一下生活中的一些逸闻趣事等先养起来吸引人气。之后可以上传公司产品图片加文字描述。这属于博客推广营销的一种手段,但QQ空间的人气、传播要比其他门户网站的博客有优势。说不定你的QQ好友转播还可以帮助你推广从而增加大量的外链哦。

四、QQ邮箱

由于QQ每天有5亿左右的人在用,所以这里面的受众之广、效果之大可想而知了。有了第一步加的大量的QQ群了接下来要整理出他们的QQ邮箱。最好每天九点钟之后整理出在线的用户邮箱然后给他每天发邮件。至于邮件的内容要根据公司的产品而定。邮件标题一定要写的吸引人,让人一看就想点击邮件查看的程度。现在市面上也有很多邮件群发的软件,但有时会受到腾讯服务器的限制。所以笔者建议最好人工一对一去发。当然了其中也有个妙哦,就看你怎么去发掘了。

不得不说QQ给我们生活带来了许多便利之处,让我们获得天下信息更为方便、快捷了。

网络的发展,给人们带来了许多便利之处。人们获取信息的手段不在是单一的报纸、广播、电视等缺乏互动性的WEB1.0时代了。而是更有互动性、新颖性、及时性的WEB2.0时代了。所以利用好QQ做推广可以给网站带来流量质的提升。

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搜索引擎优化推广中的七大潜规则

搜索引擎优化推广中,真正做到推广了,才能算真正的营销,只做网站不推广,那就只能叫摆设,相信这道理所有站长都懂得。做好推广的前提,一定要把优化的规则搞清楚,这里笔者转载网络上搜索引擎优化推广中的七大潜规则给大家分享:

1、网页优化的重要的部分就是Title部分,这个地方应该是你每次优化的重点。标题与关键字的符合度越高越好。网站建设前一定要认真的分析百度的相关关键字策略,对网站进行详细的关键字筛选。长尾关键词更有利于提高网站流量。

2、网页的头部和底部是很重要的,对于搜索引擎来说,尽量的将关键字加到里面。不要去在乎所谓的关键词密度,只要你的密度不超过50%,只要你提供的内容是符合的,只要你的内容对于你的用户来说是重要的,不可缺少的,适当的加入些关键词在页面里,只是更好的提醒搜索引擎。

3、外链是非常重要的,外链决定了网站在索索引擎中的排名,但是并不是说外链多,排名一定就高,毕竟决定网站排名的因素还有很多,外链只不过是其中的一个重要部分。记住永远不要进行的结果是有一天你发现你的网站突然在索索引擎中消失了。

4、内容是网站优化的灵魂。只有有好的内容才会吸引搜索引擎的到来,而且要保持天天更新你的网站,以便蜘蛛来访时候有东西可吃。最好的方法是定时更新网站,每天保持下去。内容最好是原创的,因为搜索引擎是非常的喜欢原创的,网上的千篇一律的东西它是不会去也不喜欢去看的。

5、其实,最终的一个部分应该是服务器和域名的选择。首先,必须选择一个好的域名,最好选择.com的,.cn的个人感觉权重没有.com好,确保域名容易记住,而且没有被搜索引擎惩罚过。还要选择一个好的服务器,如果你的网站所在的服务器经常的出现问题,导致网站频繁出现不能浏览的问题。那么你的网站就会受到很大的影响,排名会很难提升的。所以空间域名的选择是非常重要的一个部分。

6、只把网站的首页进行SEO是远远不够的,网站优化最好是全站同时进行,每个内容页都必须有您想优化的关键字,尤其是相关相关关键字,内容页尽量不要采集,尤其是文章开头的100个字最好不要与其它站的页面相同。

7、网站目录和结果是进行网站优化的非常重要的一个部分。优秀的目录排列让他很轻松的找到你的内容,排名自然就高,想象一下,要是你的很多目录结构乱七八糟,目录名称不知所云,百度蜘蛛进了你的网站如同进了迷宫。网上有很多免费的源码和cms,很多站长都是随便找一些就开始了网站之路,其实这些源码都存在很多错误的地方。对于后期的网站优化是非常的不理想的。所以最好自己找人做一个网站。或者是购买一套网站源码。而且网站的结构要合理才行。

万事万物无论它如何的变化,但是都会有规则。而我们所熟知的搜索引擎也一样,虽然它非常的复杂,但是相信,它也是有规律的运做,而我们做SEO的能够时刻掌握搜索引擎算发,才能把握关键。

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网络营销主管必须具备的知识

现在随着互联网的深入生活,方便人们的生活,例如现在大家都普遍使用的B2C网站,还有网上缴费等等,很多都运用了SEM。SEM是Search Engine Marketing的缩写,中文意思是搜索引擎营销。SEM是一种新的网络营销形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。SEM追求最高的性价比,以最小的投入,在搜索引擎中获最大的访问量并产生商业价值。

当然SEO是属于SEM的一部分,SEM包含了SEO。SEO和SEM最主要的区别是最终目标的不同:SEO主要是为了关键词的排名、网站的流量、网站的结构、搜索引擎中页面收录的数据;SEM是通过SEO技术基础上扩展为搜索引擎中所带来的商业价值,策划有效的网络营销方案,包括一系列的网站运营策略分析,并进行实施,营销效果进行检测。但无论怎样,要做为一名合格的SEO主管或者SEM主管的话,一定存在以下几点:

略懂程序:网络营销主管毕竟还是要和网站打交道,既然是做网站,就肯定要懂点网站程序,比如说:html,最网站优化都需要懂点html,但是网络营销主管还得考虑到网站程序对SEO的影响,比如h1的合理使用。什么样的代码更利于蜘蛛的爬行,如果网站程序用的是网上的开源程序。什么样的程序在优化方面比较好,哪家的服务器比较好,这些都是网络营销主管必须具备的知识。

精通优化:网络营销主管毕竟主要是在优化方面有过人之处,这点需要丰富的经验,有比较成功的案例。对站内优化,包括网站结构的设计,网站内链的规划,关键词的选择等有独到的见解。能够配合公司开展网络营销。 (more…)

网站利用Google Adsense广告获取收入

对于网站盈利,Google AdSense 是一种获取收入的快速简便的方法,适合于各种规模的网站发布商。但针对与刚刚上线的新网站,本人建议还是不先加广告,最起码等网站的权重和PR上2以后。因为过早的加入广告代码会给网站的排版固定带去影响,若是经常调整模版样式,会影响网盟广告的收益效果。谷歌网盟广告可以在网站的内容网页上展示相关性较高的 Google 广告,并且这些广告不会过分夸张醒目。由于所展示的广告同用户在您的网站上查找的内容相关,因此,最终您的内容网页不仅会为您带来经济效益,还能够得以充实。

一、注册Google AdSense

如果以前注册过Google AdWords(Google广告词——对关键字进行右侧付费推广)那么就能使用您的Google AdWords密码登录,开通Google AdSense了。

Google提示不支持中文,注册时填写拼音

请在继续前确认所有信息都是正确的。

在此之后不能更改付款人姓名或国家/地区名称。

二、等待Google来信

等了两天,Google来信如下:

标题:欢迎光临_Google_AdSense
祝贺您!

您的 Google AdSense 申请已得到批准。现在,您可以启用帐户,几分钟后就会开始向您的网站投放 Google 广告和提供 AdSense for search (针对搜索的
AdSense)。 (more…)